1. Strategia komunikacyjna Firmy
- audyt polityki informacyjnej Firmy
- wnioski poaudytowe
- weryfikacja polityki informacyjnej Firmy zgodnie z jej celami strategicznymi
- wytyczne do poszczególnych streamów komunikacji
2. Komunikacja wewnętrzna (KW)
- audyt KW
- cele KW
- grupy docelowe i ich potrzeby
- narzędzia
- kluczowe przekazy
- rola menedżerów w procesie KW
- wskazanie celów i roli KW wynikających ze strategii Firmy
- program dostosowania KW do potrzeb Firmy
- określenie kluczowych grup docelowych i ich potrzeb
- plan KW
- określenie kluczowych warunków sukcesu dla osiągnięcia celów KW
- wypracowanie optymalnej struktury organizacyjnej obszaru
- weryfikacja zasobów
- KW elementem kultury organizacyjnej Firmy
- nadanie przez Zarząd odpowiedniej rangi KW w Firmie
- nadzór / realizacja / wsparcie wdrożenia planu KW
3. Komunikacja zewnętrzna (KZ)
- audyt KZ
- wskazanie celów i roli KZ wynikających ze strategii Firmy
- dostosowanie zasobów do potrzeb kluczowych interesariuszy
- opracowanie procedury komunikacji kryzysowej
- plan KZ
- określenie kluczowych warunków sukcesu dla osiągnięcia celów KZ
- nadzór / realizacja / wsparcie wdrożenia planu KZ
4. Komunikacja społeczna (KS)
- audyt działań w zakresie KS
- określenie roli i celów KS w ramach polityki informacyjnej Firmy
- przypisanie planu działań KS do konkretnego projektu w Firmie
- dedykowanie struktury do realizacji wskazanych celów
- dostosowanie zasobów do potrzeb kluczowych interesariuszy
- plan KS jako element planu KZ
- określenie kluczowych warunków sukcesu dla osiągnięcia celów KS
- nadzór / realizacja / wsparcie wdrożenia planu KS
5. Kultura korporacyjna (KK)
- audyt nastrojów i potrzeb pracowników
- wnioski i rekomendacje poaudytowe jako fundament do rekonstrukcji celów KW
- wspólna platforma celów KK i KW
- KW narzędziem do budowania KK
|